Termos de Uso

A Encanto em Tecido (CNPJ 29.502.695/0001-91) é uma loja especializada em produtos personalizados para bebês e crianças. Ao acessar nosso site e realizar um pedido, você concorda com os termos e condições descritos neste documento.

Todos os nossos produtos são fabricados sob encomenda, especialmente para você. Isso significa que cada peça é produzida após a confirmação do pagamento.

• ✦O prazo total de entrega é composto por: prazo de produção + prazo de envio pela transportadora.
• ✦O prazo de produção varia conforme o produto e a personalização solicitada (em geral 3 a 10 dias úteis).
• ✦O prazo de envio depende da modalidade de frete escolhida e do destino.
• ✦As informações de prazo estimado são exibidas no momento da compra e podem variar em períodos de alta demanda.

O pedido poderá ser cancelado sem custos enquanto a produção ainda não tiver sido iniciada. Após o início da produção, aplicam-se as regras previstas na Política de Trocas e Devoluções.

Os dados de personalização (nome do bebê, tema, cores e demais informações) são fornecidos pelo cliente e são de responsabilidade do cliente.

• ✦Verifique cuidadosamente a grafia do nome e todas as informações antes de finalizar o pedido.
• ✦Após o início da produção, não será possível alterar os dados de personalização.
• ✦A Encanto em Tecido não se responsabiliza por erros causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
• ✦Em caso de erro de personalização causado pela loja, o produto será refeito sem custo adicional.

As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor dependendo da calibração e resolução do monitor, tablet ou celular utilizado. As cores reais podem diferir ligeiramente das imagens exibidas na tela.

Trabalhamos sempre para que o produto entregue seja o mais fiel possível às imagens. Em caso de dúvidas sobre cores e acabamentos, entre em contato antes de finalizar o pedido.

Aceitamos os seguintes meios de pagamento, processados pelo Mercado Pago:

• ✦Cartão de crédito (parcelamento conforme condições do Mercado Pago)
• ✦Cartão de débito
• ✦Pix
• ✦Boleto bancário

O pagamento é processado de forma segura pela plataforma Mercado Pago. A Encanto em Tecido não armazena dados de cartão de crédito ou débito.

O frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, utilizando a plataforma Melhor Envio. As transportadoras e os prazos disponíveis variam conforme a localidade.

• ✦O valor do frete é exibido antes da finalização do pedido.
• ✦O cliente é responsável por informar o endereço de entrega correto.
• ✦Em caso de endereço incorreto que resulte em devolução do produto, os custos de reenvio são de responsabilidade do cliente.

Embora acompanhemos todos os envios e prestemos suporte ao cliente, eventuais atrasos decorrentes da operação das transportadoras, condições climáticas, greves ou outros fatores externos podem impactar os prazos inicialmente informados.

O site permite criar conta por e-mail/senha ou utilizando login pelo Google. Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades realizadas nela.

• ✦Não compartilhe suas credenciais de acesso.
• ✦Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente.
• ✦Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp.

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, layout e marca Encanto em Tecido — é de propriedade exclusiva da loja e protegido por lei. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.